返金ポリシー

30日以内の返品を受け付けており、2年間の保証を提供しています。

返品を開始するには、 service@softwatercare.comまでご連絡ください。返品用の配送ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する手順をお送りします。 返品に関するご質問は、いつでも service@softwatercare.comまでお問い合わせください。 

返金

返品商品を受け取り後、1営業日以内にご注文時のお支払い方法へ返金いたします。銀行またはクレジットカード会社による返金処理および明細への反映には、さらに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 返品を承認してから3営業日を過ぎても返金されない場合は、 service@softwatercare.comまでご連絡ください。 

破損および不具合

商品をお受け取りになりましたら、内容をご確認ください。商品に不具合や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、迅速に対応いたしますので、すぐにご連絡ください。

保証
SoftWaterCareのすべてのシステムには、2年間の限定保証が付いています。システムに問題が発生した場合は、service@softwatercare.comまでメールでご連絡ください。トラブルシューティングから開始し、必要に応じて無償交換部品の手配まで、順を追ってサポートいたします。