حماية الشحن

💢️   ماذا يحدث إذا ضاعت شحنتك أو سُرقت أو تضررت   💢️

تُسرق أو تضيع كل يوم1.7 مليون طرد في الولايات المتحدة، مما يكلف الشركات 25 مليون دولار يوميًا. وعلى الرغم من أن بعض المتاجر وشركات توصيل الطرودتبذل جهدًا للحد من سرقة الطرود من الشرفات، فإن جزءًا كبيرًا من هذا العبء لا يزال يقع على المستهلك. 

إذا اشتريت حماية الشحن

سنقدّم مطالبة إلى شركة الشحن، ثم نرسل لك منتجًا بديلًا خلال 48 ساعة (من الاثنين إلى الجمعة). بدلًا من انتظار شركة الشحن حتى تُكمل تحقيقها، نرسل البديل مسبقًا. سيتولى فريقنا المطالبة ويتابع مباشرةً مع شركة الشحن. وستواصل شركة الشحن تحقيقها كالمعتاد وقد تتواصل معك لطلب تفاصيل إضافية.

إذا لم تشترِ حماية الشحن

سنبدأ تقديم مطالبة لدى شركة الشحن، وسنبدأ تحقيقًا داخليًا. نحتاج إلى 3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة) لإجراء التحقيق الداخلي. إذا كنت قلقًا بشأن السرقة، فيرجى شراء حماية الشحن أو استخدام عنوان شحن تابع لجهة عمل أو مكان آمن آخر. نحن غير مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المسروقة أو المتضررة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ.e require 3 business days (M-F) to conduct an in house investigation.  If you are concerned about theft, please purchase the Shipping Protection or use a shipping address to a business or other safe place. We are not responsible for lost, stolen, damaged or mis-delivered packages.