Privacy policy

تاريخ آخر تحديث: 13 يوليو 2026

Soft Water Care تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مختارة بعناية (ويُشار إليها باسم «الخدمات»). Soft Water Care تعمل هذه الخدمات بدعم من Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها، أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي جُمعت بصورة مجهولة أو أزيلت هويتها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون المعمول به أو يفرضه:

• بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغير ذلك من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات، بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، مثل المعلومات التي تقدمها عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغير ذلك من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك خلالها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا، بما في ذلك عندما نستعين بهم لتفعيل تقنيات معينة، وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بطرق أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها على نحو أفضل.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لك عن المنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى العناصر التي اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق سابقًا، وغيرها من أنشطتك على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات المقدمة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة أو المشاركة فيها، أو الإجراءات القانونية الخصومية الأخرى، وإنفاذ الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا أو التحقيق فيها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، مع مراعاة سياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والمورّدين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (e.g، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات تابعة لأطراف ثالثة، استنادًا إلى نشاطك على الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. ويستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيه طلب إلينا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّهين إليك استنادًا إلى نشاطك على الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في أوجه الاستخدام هذه هنا .
• عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية بأي طريقة أخرى.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأذونات التفتيش والطلبات المماثلة، أو إنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. وستُنقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد توجد في بلدان غير بلد إقامتك، بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. وبالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جُمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع الأطراف الثالثة وروابطها

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى على الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. ولا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل مسؤولية ذلك، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة، من دون قيود على استخدامها من جانبنا أو جانب طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، بحد ذاته، تأييدًا لمحتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد في نطاق اختصاصك القضائي. وإذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب deleted.As اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم فعليًا أننا «نشارك» أو «نبيع» (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأن أي تدابير أمنية ليست مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «الأمان الكامل». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق أو كلها من الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول إلى المعلومات أو معرفتها. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات أو مشاركتها لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في إلغاء الاشتراك في «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات موجّهة»، وفقًا لتعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في أوجه الاستخدام هذه هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في Global Privacy Control، فسنتعامل تلقائيًا، بحسب موقعك، مع ذلك باعتباره طلبًا لإلغاء الاشتراك بالنسبة إلى الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب على Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نتعرف على إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إلى ذلك في الخدمات، أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يفرضه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك فوضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية التابعة لك. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات الإشرافية المختصة بحماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزنها أو نعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة تصدرها السلطة المختصة المعنية في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدم إشعارًا حسبما يقتضي القانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا هاتفيًا على +1 848-878-3178 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على zhangbfei@gmail.com أو التواصل معنا على 30 N Gould St ste r, Sheridan WY 82801, الولايات المتحدة لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المسؤولة عن التحكم في بياناتك الشخصية.